(English follows Japanese)
株式会社モニタス（本社：東京都港区芝公園2-6-3、代表取締役社長：林 秀紀、以下「モニタス」）は、AIが支援する定性リサーチプラットフォーム「Listen Labs」を提供する Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labs（本社：米国デラウェア州、CEO & Co-founder：Alfred Wahlforss、以下「Listen Labs」）と、日本及び東南アジアにおいて、AIインタビューの普及を共同推進する戦略的パートナーシップを締結しました。
本提携により、モニタスは同社およびマクロミルグループのアセットを生かし、AIを活用した消費者インサイト発掘の支援を加速します。両社は、対象地域における販売・マーケティングをはじめとする連携を強化し、企業の意思決定を支える高品質なインサイトを、より迅速に、より深く、そして効果的に的に届けてまいります。
Contents
AI技術とパネル融合で生まれる新たな消費者理解の手段の提供
Listen Labsが持つAIモデレーション、インタビューシナリオ生成、自動要約・レポート作成といった先端技術に、モニタスの日本最大級のパネル基盤、さらにマクロミルグループの顧客基盤と調査運用ノウハウを掛け合わせることで、AI時代に最適化された新たな消費者インサイト創出の手段を、より多くの企業が実務で活用できる形で提供していきます。
AIを活用した消費者理解の手段のアジア展開を戦略的に強化
― 日本・タイ・インドネシア・ベトナムでの普及推進 ―
モニタスが事業拠点を展開する日本、タイ、インドネシア、ベトナムにおいて、AIを活用した消費者インサイト発掘手法の普及を推進します。各国の実務要件や文化・市場特性に合わせた最適な提供体制を構築し、地域企業に加え、これらの地域への進出を検討する日本企業が、より使いやすく効果的に活用できる環境づくりを進めていきます。
また、現地パートナーとの連携強化や運用・サポート体制の整備を通じ、アジア全体での持続的な普及と価値向上を目指します。
AIインタビューの実務活用を加速：最新知見の蓄積と顧客支援体制の強化
普及期に入りつつあるAIインタビューは、国ごとの特性や利用目的に応じて適切に活用することで、利用者の負担を大幅に軽減し、短期間で多様な回答者から得られるインタビュー結果を効率的に分析できるようになります。モニタスはListen Labsとともに最新の活用知見を蓄積し、顧客のリサーチ目的の達成を力強く支援してまいります。
トップメッセージ
株式会社モニタス 代表取締役社長 林 秀紀
モニタスは、消費者理解をより実践的で使いやすいものへ進化させるため、Listen Labsとの戦略的パートナーシップを締結しました。Listen Labsが持つ、AIによるモデレーションを活用したユーザーインタビューや、インタビューシナリオ生成、自動要約・レポート作成といった先端技術は、顧客の生の声から深いインサイトを短時間で引き出す点で、従来の手法に大きな変革をもたらすものです。
本提携では、こうしたAI技術に、モニタスが有する日本最大級のパネル基盤、さらにマクロミルグループが長年培ってきた顧客基盤および調査運用ノウハウを掛け合わせることで、参加者募集から分析・活用までを一気通貫で支援する、新しい消費者インサイト発掘手段を提供していきます。
日本、タイ、インドネシア、ベトナムをはじめとするアジア各国において、地域企業はもちろん、現地市場への進出を検討する日本企業にとっても、より使いやすく、意思決定に直結する形で活用できる環境を整備し、アジア全体での持続的な価値創出を目指してまいります。
Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labs CEO & Co-founder Alfred Wahlforss氏
モニタスおよびマクロミルグループとの今回のパートナーシップは、あらゆる重要なビジネス判断は「仮説」ではなく「実在する人々」から始まるべきだという共通の信念を体現するものです。私たちは共に、アジア全域において、消費者理解をより迅速に、より身近に、そしてより実践的なものへと進化させていきます。
Listen LabsのAIを活用したインタビューおよびインサイト生成技術と、モニタスおよびマクロミルグループが有する深い専門性、強固なパネル基盤、そして幅広い顧客基盤を組み合わせることで、これまで数か月を要していた「顧客の生の声」を、数日規模で大規模に収集・活用できる環境を実現します。これにより、プロダクト、マーケティング、成長戦略に直結する意思決定が可能になります。
今後は、日本、タイ、インドネシア、ベトナムにおいて、AIを活用したインタビュー手法のローカライズと展開を進め、あらゆる意思決定に顧客の声を取り入れることを支援することで、企業に持続的な価値を提供していくことを楽しみにしています。
企業情報
株式会社モニタス
URL：https://monitas.co.jp/
Email：contact@monitas.co.jp
Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labs
URL：https://listenlabs.ai/
Email：hello@listenlabs.ai
Listen Labs and Monitas of the Macromill Group Enter Strategic Partnership to Promote AI Interviews in Japan and Southeast Asia
Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labs (Headquarters: Delaware, U.S.; CEO & Co-founder: Alfred Wahlforss; hereinafter “Listen Labs”), a provider of the AI-powered market research platform “Listen Labs,” has entered into a strategic partnership with Monitas Inc. (Headquarters: 2-6-3 Shibakoen, Minato-ku, Tokyo; President & CEO: Hideki Hayashi; hereinafter “Monitas”), a member of the Macromill Group to jointly promote the adoption of AI interviews in Japan and Southeast Asia.
Through this partnership, Monitas will leverage its own assets and those of the Macromill Group to accelerate support for uncovering consumer insights using AI. The two companies will strengthen collaboration in sales, marketing, and related activities across the target regions, delivering high-quality insights that support corporate decision-making—more quickly, more deeply, and more effectively.
Partnership Focus
Delivering New Approaches to Consumer Understanding Through the Integration of AI Technology and Panels
By combining Listen Labs’ cutting-edge technologies—such as AI moderation, interview scenario generation, and automated summarization and reporting—with Monitas’ one of the largest consumer panel bases in Japan, as well as the Macromill Group’s extensive client base and research operations expertise, the partners will provide a new, AI-optimized approach to generating consumer insights. This integrated solution will enable a broader range of companies to practically and effectively utilize advanced AI-driven market research in their day-to-day operations.
Strategically Strengthening the Expansion of AI-Powered Consumer Insight Methods Across Asia
— Promoting Adoption in Japan, Thailand, Indonesia, and Vietnam —
In Japan, Thailand, Indonesia, and Vietnam—where Monitas has established business operations—the partnership will promote the adoption of AI-driven consumer insight methodologies. By building optimized delivery frameworks tailored to each country’s practical requirements, cultural context, and market characteristics, the companies will create an environment that is easy and effective to use not only for local enterprises but also for Japanese companies considering expansion into these markets.
In addition, through stronger collaboration with local partners and the development of robust operational and support systems, the partnership aims to achieve sustainable adoption and value creation across Asia as a whole.
Accelerating the Practical Use of AI Interviews: Building Knowledge and Strengthening Customer Support
As AI interviews enter a phase of broader adoption, their effective use—tailored to country-specific characteristics and research objectives—can significantly reduce user burden and enable efficient analysis of interview results collected from diverse respondents in a short period of time. Together with Listen Labs, Monitas will continue to accumulate best practices and latest insights, providing strong support to help clients achieve their research objectives.
Executive Comments
Alfred Wahlforss, CEO & Co-founder, Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labs
This partnership with Monitas and the Macromill Group reflects a shared belief that every important business decision should start with real people, not assumptions. Together, we’re working to make consumer understanding faster, more accessible, and more actionable across Asia.
By combining Listen Labs’ AI-powered interviews and insight generation with Monitas and the Macromill Group’s deep expertise, panel infrastructure, and client base, we can enable teams to hear authentic customer voices at scale in days rather than months, and apply those insights directly to product, marketing, and growth decisions.
We look forward to localizing and expanding AI-powered interview methodologies across Japan, Thailand, Indonesia, and Vietnam, and creating lasting value by supporting companies in bringing the voice of the customer into every decision.
Hidenori Hayashi, President & CEO, Monitas Inc.
Monitas has entered into this strategic partnership with Listen Labs to evolve consumer understanding into a more practical and user-friendly discipline. Listen Labs’ advanced technologies—such as AI-moderated user interviews, interview scenario generation, and automated summarization and reporting—represent a major transformation of traditional research methods by enabling deep insights to be extracted from authentic consumer voices in a short time.
Through this partnership, we will combine these AI technologies with Monitas’ one of the largest consumer panel bases in Japan, along with the Macromill Group’s extensive client base and long-standing research operations expertise. This will allow us to provide a new, end-to-end consumer insight solution, supporting everything from participant recruitment to analysis and application.
Across Asia—including Japan, Thailand, Indonesia, and Vietnam—we will create an environment that local companies, as well as Japanese companies considering entry into these markets, can easily use in ways that directly support decision-making. Our goal is to achieve sustainable value creation throughout the region.
Company Information
Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labs
Website: https://listenlabs.ai/
Email: hello@listenlabs.ai
Monitas Inc.
Website: https://monitas.co.jp/
Email: contact@monitas.co.jp
