市場調査の費用はいくら？相場と内訳を徹底解説！

ビジネスを成功に導くためには、市場の現状や顧客のニーズを正確に把握することが重要です。調査にかかる費用の仕組みや相場を正しく理解することで、無駄なコストを抑えつつ、意思決定に必要な質の高いデータを引き出せます。本記事では、市場調査の費用相場や手法ごとの内訳、費用対効果を高めるポイントを解説します。予算内で効果的なリサーチを行いたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

第1章：市場調査の費用が決まる仕組みと内訳

市場調査の費用について理解するためには、まず見積もりがどのような要素で構成されているかを知る必要があります。提示される金額は、単なる作業代ではなく、データの信頼性を担保するための様々なコストの積み上げです。ここでは、費用の変動要因と基本的な内訳について解説します。

費用を左右する4つの変動要因

市場調査の見積もり金額は、主に以下の4つの要素によって変動します。これらを調整することで、予算に合わせた調査設計が可能になります。

一つ目の要素は「サンプル数（回収数）」です。調査対象となる人数を指します。人数が多ければ多いほど、データの統計的な信頼性は高まりますが、その分、回答者への謝礼や集計コストが増加します。一般的に、数百人規模から数万人規模まで、目的の精度に合わせて設定します。

二つ目の要素は「設問数（質問の量）」です。聞きたいことが多ければ多いほど、回答者の負担が増えるため、一人当たりの単価が上がります。また、システムの設定やデータ処理の工数も増加します。本当に必要な質問を厳選することが、コストダウンの近道です。

三つ目の要素は「調査手法」です。インターネットを使って大量の回答を集める「ネットリサーチ」なのか、対面でじっくり話を聞く「インタビュー調査」なのか、あるいは実際に商品を試してもらう「会場調査」なのかによって、かかるコストは桁違いに変わります。一般的に、ネットリサーチは安価で、人的リソースを多く使う対面調査は高額になる傾向があります。

四つ目の要素は「難易度（出現率）」です。調査対象者の条件が厳しければ厳しいほど、費用は高くなります。例えば「20代の一般男女」であれば対象者は容易に見つかりますが、「特定の希少な持病を持ち、かつ特定の高額商品を過去3ヶ月以内に購入した人」となると、対象者を探し出す（スクリーニングする）だけで膨大なコストがかかります。

基本的な費用の内訳

調査会社から提出される見積書には、主に以下のような項目が含まれています。これらが基本料金としてパッケージ化されている場合もあれば、個別に積算される場合もあります。

まず「基本料金（システム利用料）」があります。これは調査を行うためのプラットフォーム利用料や、プロジェクト管理にかかる固定費です。調査の規模に関わらず発生するベースの費用と言えます。

次に「調査票作成費・画面作成費」です。プロのリサーチャーが質問文を作成したり、Web上のアンケート画面をプログラムしたりする費用です。自社で質問文を用意する場合（入稿のみ依頼）は安くなることもありますが、プロに構成を任せる場合はコンサルティング費用が含まれることもあります。

そして最も大きな割合を占めがちなのが「実査費（回答収集費）」です。これには、アンケートモニターへの謝礼（ポイントや現金）が含まれます。回答の難易度や所要時間に応じて単価が設定されます。

さらに「集計・分析・レポート作成費」が加わります。集まったデータを単純にグラフにするだけでなく、性別や年代でクロス集計したり、自由記述を分析したり、リサーチャーによる考察レポートを作成したりする場合に発生します。詳細な分析を求めるほど高額になります。

最後に「スクリーニング費」です。本調査の対象となる人を絞り込むための事前調査にかかる費用です。出現率が低いターゲットを狙う場合は、この費用が思いのほか膨らむことがあるため注意が必要です。

第2章：【手法別】市場調査の費用相場一覧表

市場調査には多種多様な手法があり、それぞれ適した目的と費用感が異なります。ここでは、代表的な調査手法の費用相場を一覧で整理し、それぞれの特徴とコスト構造の違いについて解説します。

以下の表は、一般的な調査会社に依頼した場合の概算費用です。あくまで目安であり、条件によって変動することを前提にご確認ください。

調査手法	費用の目安（相場）	特徴とコスト要因
インターネット調査（定量）	10万円〜100万円	最も一般的で安価。サンプル数と設問数で料金が決まる。
グループインタビュー（定性）	30万円〜100万円	1グループ（4〜6名）あたりの単価。モデレーター費と会場費、謝礼が含まれる。
デプスインタビュー（定性）	10万円〜30万円	1名あたりの単価。対象者のリクルーティング難易度により変動する。
郵送調査（定量）	50万円〜200万円	印刷、封入、郵送費がかかるため高額になりやすい。ネットを使わない層向け。
会場調査（CLT）	100万円〜300万円	会場手配、運営スタッフ、対象者の交通費込みの謝礼など、物理的なコストがかかる。
ホームユーステスト（HUT）	50万円〜200万円	商品の配送費、回収費が発生。実生活での使用感を調査する際に用いる。
街頭調査	50万円〜150万円	調査員の拘束時間（人件費）と許可申請などの事務コストがかかる。

定量調査と定性調査のコスト構造の違い

表を見てわかるとおり、数値を集める「定量調査」と、言葉を集める「定性調査」では費用の性質が異なります。

インターネット調査などの定量調査は、システム化が進んでいるため、サンプル数が多少増えても費用は比例して激増するわけではありません。初期の画面作成費などは固定でかかるため、一度に多くのデータを集めるほど、1サンプルあたりの単価は下がります。

一方で、インタビュー調査などの定性調査は、対象者一人ひとりに対して人間が対応するため、人数に比例して費用が増加します。モデレーター（司会者）の人件費や、対象者をリクルーティングする手間、会場費などが積み上がるため、大量の人数を調査するには不向きであり、予算に応じた人数の絞り込みが重要になります。

第3章：インターネットリサーチ（定量調査）の費用詳細

現在の市場調査において、最も利用頻度が高いのがインターネットリサーチです。スピードが速く、比較的低コストで実施できるため、仮説検証や市場実態の把握に広く使われています。この章では、ネットリサーチの費用についてさらに深掘りします。

サンプル数と設問数のマトリクスで見る相場

ネットリサーチの料金は、基本的に「サンプル数（N数）」と「設問数」の掛け合わせで決まります。多くの調査会社が料金表を公開していますが、おおよその相場観としては以下のようになります。

まず、小規模な調査として「100サンプル×10問」程度の場合、費用は10万円〜15万円程度が目安です。これは、ちょっとしたアイデアの確認や、狭い範囲での意識調査などに使われます。

次に、標準的な規模である「400サンプル〜500サンプル×10問〜20問」の場合、20万円〜40万円程度となります。統計的にある程度の信頼性を確保しつつ、性年代別での簡単な比較も可能な規模感です。

さらに大規模な「1,000サンプル以上×20問以上」となると、50万円〜100万円以上かかります。全国規模の市場実態把握や、詳細なクロス集計分析を行いたい場合に選ばれます。

「セルフ型」と「おまかせ型」の料金差

ネットリサーチには、調査票の作成から配信設定、集計までをすべて調査会社に任せる「おまかせ型（フルサービス）」と、調査票の作成や画面設定を自社の担当者がツールを使って行う「セルフ型」の2つの依頼形式があります。

おまかせ型は、プロのリサーチャーがサポートしてくれるため、質の高い調査が可能ですが、その分人件費が上乗せされ、費用は高くなります。上記で紹介した相場は、主におまかせ型に近いものです。

一方、セルフ型ネットリサーチは、システム利用料のみで実施できるケースが多く、費用をおまかせ型の半額以下、場合によっては数万円〜十数万円程度に抑えることができます。社内にリサーチの知識がある担当者がいる場合や、予算が限られている場合は、セルフ型ツールを利用するのが賢い選択です。

オプション費用に注意

ネットリサーチでは、基本料金以外に追加費用が発生するケースがあります。例えば、調査画面に動画や画像を挿入する場合、特定の条件で複雑な画面遷移（ロジック）を組む場合、納品データを特殊な形式にする場合などです。また、回答者が記述した自由回答（FA）をアフターコーディング（カテゴリ分けして数値化）する作業も、通常は別料金となります。見積もり段階で、どこまでが基本料金に含まれているかを確認することが大切です。

第4章：インタビュー調査（定性調査）の費用詳細

「なぜその商品を買ったのか」「どのような生活シーンで使っているのか」といった深いインサイトを探るために行われるインタビュー調査。ネットリサーチに比べて高額になりがちなこの手法の費用構造を詳しく見ていきましょう。

グループインタビューの費用

グループインタビュー（FGI）は、モデレーター（司会者）1名に対して対象者4〜6名が集まり、座談会形式で行います。費用相場は1グループあたり30万円〜50万円程度が一般的です。

この費用の内訳には、対象者のリクルーティング費（条件に合う人を探して呼ぶ費用）、対象者への謝礼（1人あたり5,000円〜1万円程度）、会場費（ミラー貼りで見学できる専用ルームなど）、モデレーター費用、そして発言録（テープ起こし）の作成費が含まれます。通常、比較のために属性の異なるグループを2〜3回実施することが多いため、総額では100万円を超えるプロジェクトになることが一般的です。

デプスインタビューの費用

デプスインタビュー（IDI）は、対象者とインタビュアーが1対1で行う面談形式の調査です。より個人的な話題や、複雑な購買プロセスを深掘りするのに適しています。

費用相場は、対象者1名あたり5万円〜10万円程度です（分析レポート費を除く）。単価としてはグループインタビューよりも割高に見えますが、1人の対象者に60分〜90分じっくり向き合えるため、得られる情報の深さは段違いです。総額を抑えるために、本当に話を聞くべき対象者を厳選し、5名〜10名程度で実施するケースが多いです。

リクルーティング費用の重要性

定性調査において費用対効果を左右する最大の要因は「リクルーティング」です。どれだけ優れたモデレーターを用意しても、呼んできた対象者がターゲット像とずれていれば、得られる発言に価値はありません。

出現率の低い「レアな対象者（例：特定高級車のオーナー、特定BtoBツールの決裁者など）」をリクルーティングする場合、1名あたりのリクルーティング費用だけで数万円〜十数万円かかることもあります。逆に、条件を緩めれば費用は下がりますが、調査の目的が達成できなくなるリスクもあります。このバランスの見極めが重要です。

第5章：市場調査の費用を抑える3つの方法

「調査はしたいが、予算が厳しい」という悩みは多くの企業が抱えています。しかし、工夫次第で質を落とさずにコストダウンを図ることは可能です。ここでは、実践的な3つの方法を紹介します。

方法1：セルフ型リサーチツールを活用する

前述のとおり、調査会社への人的依存度を下げるのが最も確実なコストダウン方法です。セルフ型アンケートツールを導入し、調査票の作成や配信設定を自社で行えば、数十万円単位での削減が可能です。最近のツールはUIが改善されており、専門知識がなくても直感的に操作できるものが増えています。

方法2：調査設計をスリム化する

「あれも聞きたい、これも聞きたい」と欲張ると、設問数が増え、結果的に費用が膨らみます。また、サンプル数も「なんとなく1000人」とするのではなく、許容誤差を考慮して必要最低限の人数に設定することで、無駄なコストをカットできます。調査目的を一点に絞り込み、調査設計をシンプルにすることが、費用の抑制と回答の質の向上（途中離脱の防止）の両方につながります。

方法3：自社保有データ（1st Partyデータ）を活用する

最もコストパフォーマンスが良いのは、外部のモニターではなく、自社の既存顧客（会員）に対して調査を行うことです。自社のメルマガやアプリを通じてアンケートをお願いすれば、リクルーティング費用やモニター利用料を大幅に削減できます。

さらに、自社顧客への調査には、コスト以外のメリットもあります。回答と自社の購買履歴データを紐付けることで、「ロイヤル顧客の意見」なのか「離反しそうな顧客の意見」なのかを識別でき、分析の精度が格段に上がります。外部モニター調査はどうしても「一般的な意見」になりがちですが、自社顧客調査は「明日からの施策に直結する意見」が得られます。

第6章：費用対効果（ROI）を最大化するポイント

市場調査にかけた費用を「コスト」で終わらせず、将来の利益を生む「投資」にするためには、費用対効果（ROI）を高める意識が必要です。単に安く済ませることだけが正解ではありません。

「安かろう悪かろう」のリスクを避ける

コスト削減を優先するあまり、怪しいモニターを抱える格安調査会社を選んだり、必要なスクリーニングを省いたりすると、信頼できないデータが集まってしまいます。誤ったデータに基づいて経営判断を行うことは、調査費用以上の損失を招きかねません。データの品質管理（不正回答の排除など）がしっかりしているサービスを選ぶことが、結果としてROIを高めます。

データの「継続的な活用」を視野に入れる

多くの市場調査は、一度実施してレポートを作ったら終わりという「点の活動」になりがちです。しかし、これでは費用対効果は限定的です。調査データを顧客データベース（CRM）やマーケティングオートメーション（MA）ツールと連携させ、その後のマーケティング施策に継続的に活用できる環境を作ることが重要です。

例えば、「このアンケートでAと答えた人には、後日このクーポンを送る」といったアクションまで繋げられれば、調査費用は一瞬で回収できる可能性があります。調査を単体のプロジェクトとして切り離すのではなく、マーケティング施策全体の一部として組み込む視点が求められます。

第7章：コストパフォーマンスに優れた新しい選択肢「スパコロ」

ここまで市場調査の費用やコストダウンの方法について解説してきましたが、自社データを活用しつつ、必要に応じて外部調査も行いたいというニーズに最適なのが、株式会社モニタスが提供する「スパコロ」です。

自社顧客も市場全体も調査できるハイブリッド型

「スパコロ」は、自社が保有する1st Partyデータを活用し、顧客理解や市場理解を深めるためのセルフアンケートプラットフォームです。最大の特徴は、自社の会員（アプリユーザーやメルマガ会員）に対するアンケートと、提携する2,800万人規模の外部モニターに対する市場調査の両方を、一つのプラットフォームで実施できる点にあります。

従来の調査会社に依頼する場合、その都度数十万円〜数百万円の見積もりと発注が必要でしたが、スパコロのようなシステムを導入することで、定額制で柔軟な調査が可能になります。

外部モニター調査も自動見積もりでスムーズ

自社顧客だけでなく、競合比較のために外部モニターへの調査を行いたい場合も、スパコロの管理画面から簡単に実施可能です。特筆すべきは、調査画面上でスクリーニング条件や本調査の設問数を入力するだけで、アンケートモニター利用料が自動計算される機能があることです。

わざわざ営業担当に見積もりを依頼して数日待つ必要がなく、画面上でリアルタイムに費用感を確認しながら調査設計ができるため、予算管理が非常にスムーズになります。例えば「スクリーナー5問10,000件＋本調査10問300件で80,000円（税別）」といった具体的な金額が即座に表示されます。

定性調査のコスト課題も解決

第4章で解説した通り、定性調査はコストと手間がかかるのが難点ですが、スパコロには「クイック定性調査」という機能があります。これは「明後日できるインタビュー」をコンセプトにしており、あらゆる工程をカットしてスピーディーかつ低コストにインタビューを実施できるものです。自社会員の中からインタビュー対象者を募集し、オンラインで直接話を聞くことができるため、リクルーティング費用を大幅に圧縮できます。

まとめ：賢く選んで、価値ある市場調査を

市場調査の費用は、手法や規模によって数万円から数百万円まで大きな幅があります。適正な費用で最大の成果を得るためには、調査の目的を明確にし、最適な手法を選ぶことが重要です。

• 全体像を把握したいなら： ネットリサーチ（定量調査）
• 深層心理を知りたいなら： インタビュー調査（定性調査）
• コストを抑えて高頻度に行うなら： セルフ型ツールの活用
• より深い顧客理解とROI向上を目指すなら： 自社データを活用したリサーチ

特に、マーケティングDXが進む現代において、自社の顧客データを活用しない手はありません。「スパコロ」のように、自社会員へのアンケートと外部市場調査をシームレスに統合し、かつ定額制でコストをコントロールできるツールは、これからの時代の強力な武器となるでしょう。

予算の壁で調査を諦めるのではなく、新しいツールや手法を賢く取り入れて、ビジネスを成功に導く「生きたデータ」を手に入れてください。まずは、自社の課題に合わせてどのような調査が最適か、シミュレーションしてみることから始めてはいかがでしょうか。