自社ロイヤル顧客の意識データを可視化する株式会社モニタス（本社：東京都港区、代表取締役社長：林 秀紀、以下「モニタス」）は、顧客をモニター化しマーケティングDXを推進する「スパコロ」にて顧客の来店時や商品購入時に通知するポップアップ機能でのアンケート実施できる機能の提供を開始いたしました。

コロナ禍により企業のDXが急務となり、企業の大小問わずあらゆる業界でDX化が求められることが想定されます。なかでも小売業・サービス業・外食業においては、オンラインとオフラインの垣根を超えた顧客体験の向上が課題となっています。

このような課題に対応すべくスパコロでは、アンケ―トポップアップ機能に対応いたしました。これによりスパコロを導入しているアプリでは、顧客の来店時や商品購入時などの任意のタイミングでアンケ―トを表示することで顧客の意識データを集めることが可能になります。